LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন clg777-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং গেম ইতিহাস সবকিছুই...

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash Nagad Rocket ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট প্রাইভেসি নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিষিদ্ধ
clg777 আপনার গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ...

লাইভ চ্যাট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্ন বা আপনার...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা বিভাগে আপনি তথ্য সংগ্রহ...
বিশ্বস্ততা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

clg777 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ প্রদান করে। আমরা প্রতিটি ডেটা প্রসেসিং পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করি, আপনাকে আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট...

স্বচ্ছ ডেটা নীতি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কতদিন রাখি সেটা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারেন এবং আমরা কখনও লুকানো ট্র্যাকিং করি না।

এনক্রিপশন মান

আপনার সব ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন তখন প্রতিটি অনুরোধ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় এবং আমরা পেমেন্ট ডেটা প্লেইনটেক্সটে কখনও সংরক্ষণ করি না।

সীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play, PG Soft এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতার সাথে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না।

নিরাপত্তা মনিটরিং

আমরা প্রতিদিন আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন প্যাটার্ন মনিটর করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে সতর্ক করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফরম্যাটে সংরক্ষিত এবং আমাদের সাপোর্ট টিমও সেটি দেখতে পারে না।

ডেটা ধারণ নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন আমরা আইনি প্রয়োজন ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি এবং আপনার অনুরোধ কনফার্ম করি।

ব্যবহারকারী অধিকার

আপনার অধিকার আছে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করি এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত হওয়ার পর ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি এবং আপডেটের নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পেজের সাথে কীভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্র্যাকটিসের সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি ডকুমেন্ট ভিন্ন দিক কভার করে কিন্তু সবগুলো একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা এবং...

শর্তাবলী
শর্তাবলী পেজে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, গেম রুলস এবং লেনদেনের প্রক্রিয়া বর্ণনা করা হয় যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করা হয় সেটা ব্যাখ্যা করে।
পেমেন্ট নীতি
পেমেন্ট নীতিতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সীমা এবং সময়সীমা কভার করা হয় যেখানে এই পেজ আপনার পেমেন্ট ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত রাখা হয় সেই বিষয়ে ফোকাস করে।
নিরাপত্তা প্র্যাকটিস
আমাদের নিরাপত্তা প্র্যাকটিসে লগইন যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ধাপ বর্ণনা করা হয় এবং এই গোপনীয়তা নীতি আপনার সংরক্ষিত তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ এবং অধিকার ব্যাখ্যা করে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে আপনি আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট পছন্দ এবং নোটিফিকেশন কন্ট্রোল করতে পারেন এবং এই নীতি আপনাকে বলে কোন ডেটা আমরা রাখি এবং কেন।
কুকি ব্যবহার
আমরা আপনার লগইন সেশন এবং গেম পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে আপনি কীভাবে কুকি নিয়ন্ত্রণ করবেন এবং ট্র্যাকিং অপ্ট আউট করবেন সেটা জানতে পারবেন।
যোগাযোগ পছন্দ
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে প্রমো নোটিফিকেশন এবং আপডেট ইমেইল বন্ধ করতে পারেন এবং এই নীতি ব্যাখ্যা করে কখন আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করি এবং কোন তথ্য আমরা শেয়ার করি।
ডেটা এক্সপোর্ট
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট করার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার নিবন্ধন তথ্য, গেম ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ডের একটি কপি প্রদান করব।

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যা করি

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় বেশ কিছু স্তরের ব্যবস্থা নিয়েছি যা আপনার লবি অভিজ্ঞতার প্রতিটি অংশে দৃশ্যমান। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, লগইন করেন বা পেমেন্ট করেন প্রতিটি...

এনক্রিপ্টেড সেশন

আপনি যখন লগইন করেন প্রতিটি সেশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা হ্যাশ করা হয় যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত এবং আমরা কখনও প্লেইনটেক্সট ফরম্যাটে সংরক্ষণ করি না। আপনি যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান আমরা আপনার মোবাইলে একটি রিসেট লিঙ্ক পাঠাই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে দিই।

লগইন যাচাইকরণ

আমরা প্রতিটি লগইন অনুরোধে আপনার ডিভাইস আইপি এবং অবস্থান চেক করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস হয়নি তা নিশ্চিত করা যায়। যদি আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখি আপনাকে তাৎক্ষণিকভাবে সতর্ক করি এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করি।

পেমেন্ট ডেটা আলাদা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার গেম প্রোফাইল থেকে আলাদা ডাটাবেসে সংরক্ষণ করা হয় যাতে গেম সার্ভার এবং পেমেন্ট সার্ভারের মধ্যে কোনো সরাসরি সংযোগ না থাকে এবং আপনার আর্থিক ডেটা অতিরিক্ত সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং গেম পছন্দ সংরক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি সাফ করতে পারেন এবং আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে চান সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড রাখি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত যা শুধুমাত্র আমাদের নিরাপত্তা টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা আপনার ডেটা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলের জন্য প্রসেস করি এবং কখনও তৃতীয় পক্ষ স্টোরেজে সংরক্ষণ করি না।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করা হয় যার মানে আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আপনার আর্থিক ডেটা গেম সার্ভার থেকে আলাদা রাখা হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি আপনার নিবন্ধন ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম রেকর্ড দেখতে পারেন। আপনি যদি সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট করতে চান সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করুন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি ফাইল প্রদান করব।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে আপনার গেম সেশন চলতে পারে। এই শেয়ারিং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলের জন্য প্রযোজ্য এবং আমরা কখনও মার্কেটিং কোম্পানির সাথে আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

না, আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফরম্যাটে সংরক্ষিত এবং আমাদের সাপোর্ট টিম বা ডেভেলপাররা সেটি দেখতে পারে না। আপনি যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান আমরা শুধুমাত্র একটি রিসেট লিঙ্ক পাঠাতে পারি এবং আপনি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারেন।

আপনি সাপোর্ট টিমে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলব এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড রাখব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে আপনার লগইন সময়, ডিভাইস আইপি এবং অবস্থান ট্র্যাক করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করা যায়। এই ডেটা শুধুমাত্র নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন।